eGain Corporation mengembangkan, melisensikan, mengimplementasikan, dan mendukung solusi perangkat lunak infrastruktur layanan pelanggan di Amerika Utara, Eropa, Timur Tengah, Afrika, dan Asia Pasifik. Ini memberikan solusi perangkat lunak cloud terpadu untuk mengotomatisasi, meningkatkan, dan mengatur keterlibatan pelanggan. Ia juga menawarkan layanan berlangganan yang memberi pelanggan akses ke perangkat lunaknya pada platform berbasis cloud; dan layanan profesional, seperti layanan konsultasi, implementasi, dan pelatihan. Ini melayani pelanggan di berbagai sektor industri, termasuk jasa keuangan, telekomunikasi, ritel, pemerintahan, kesehatan, dan utilitas. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1997 dan berkantor pusat di Sunnyvale, California.