JD.com, Inc. beroperasi sebagai perusahaan e-niaga dan penyedia layanan infrastruktur ritel di Republik Rakyat Tiongkok. Ini beroperasi di dua segmen, JD Retail dan Bisnis Baru. Perusahaan menawarkan peralatan rumah tangga; telepon seluler dan produk digital lainnya; desktop, laptop, dan komputer lainnya, serta printer dan peralatan kantor lainnya; furnitur dan barang-barang rumah tangga; pakaian; kosmetik, barang perawatan pribadi, dan produk hewan peliharaan; sepatu, tas, perhiasan, dan barang mewah wanita; sepatu pria, perlengkapan olah raga, dan perlengkapan kebugaran; mobil dan aksesoris; produk ibu dan anak, mainan, dan alat musik; dan makanan, minuman, dan produk segar. Itu juga menyediakan hadiah, bunga, dan tanaman; produk farmasi dan kesehatan, termasuk produk farmasi OCT, suplemen nutrisi, layanan kesehatan, dan peralatan kesehatan lainnya; buku, e-book, musik, film, dan produk media lainnya; dan barang virtual, seperti agen perjalanan online, tiket atraksi, dan telepon prabayar dan kartu permainan, serta produk industri dan layanan pemasangan dan pemeliharaan. Selain itu, perusahaan menawarkan pasar online bagi pedagang pihak ketiga untuk menjual produk kepada pelanggan; dan pemrosesan transaksi dan penagihan, serta layanan lainnya. Lebih lanjut, perusahaan ini menyediakan layanan pemasaran online untuk pemasok, pedagang pihak ketiga, dan mitra bisnis lainnya; rantai pasokan dan layanan logistik untuk berbagai industri; dan layanan pembiayaan konsumen kepada nasabah perorangan, serta solusi online-to-offline. JD.com, Inc. menawarkan produknya melalui situs webnya jd.com dan aplikasi seluler, serta langsung ke pelanggan. Pada tanggal 31 Desember 2020, JD.com, Inc. mengoperasikan pusat pemenuhan dengan jaringan sekitar 900 gudang di berbagai kabupaten dan distrik di Tiongkok. Perusahaan memiliki perjanjian kerja sama strategis dengan Tencent Holdings Limited. JD.com, Inc. didirikan pada tahun 2006 dan berkantor pusat di Beijing, Cina.