SmartFinancial, Inc. beroperasi sebagai perusahaan induk bank untuk SmartBank yang menyediakan berbagai layanan keuangan kepada pelanggan individu dan korporat. Perusahaan menawarkan berbagai produk simpanan, termasuk rekening giro berbunga dan tidak berbunga, rekening tabungan, rekening pasar uang, rekening pensiun perorangan, deposito berjangka, dan sertifikat deposito. Ia juga memberikan pinjaman real estat komersial dan residensial, pinjaman real estat konsumen, dan pinjaman konstruksi dan pengembangan lahan; pinjaman komersial dan industri, termasuk pinjaman komersial dan keuangan; pinjaman hipotek; dan pinjaman konsumen dan lainnya, seperti pinjaman angsuran konsumen langsung, cerukan dan pinjaman kredit bergulir lainnya, dan pinjaman pendidikan. Selain itu, perusahaan menawarkan layanan Internet dan mobile banking. Mulai 1 Maret 2021, ia beroperasi melalui 35 cabang layanan lengkap yang berlokasi di Tennessee Timur dan Tengah, Alabama, dan Florida; dan 1 kantor produksi pinjaman dan 1 pusat layanan. SmartFinancial, Inc. berkantor pusat di Knoxville, Tennessee.