Western New England Bancorp, Inc. beroperasi sebagai perusahaan induk Westfield Bank yang menyediakan berbagai produk dan layanan perbankan komersial dan ritel untuk individu dan bisnis. Perusahaan menerima berbagai rekening simpanan, termasuk giro, tabungan bisnis dan kota, pasar uang dan penyisiran bisnis, pensiun individu, dan rekening tabungan lainnya; deposito berjangka; sertifikat deposito berjangka; dan bunga pada rekening perwalian pengacara. Ia juga menawarkan real estat perumahan dan komersial, konstruksi komersial, modal kerja, pembiayaan peralatan dan jangka waktu, ekuitas rumah, dan pinjaman konsumen; pinjaman komersial dan industri, seperti jalur kredit bergulir. Selain itu, perusahaan menyediakan anjungan tunai mandiri (ATM), telepon dan perbankan online, pengambilan simpanan jarak jauh, pengelolaan kas, fasilitas cerukan dan brankas, serta layanan simpanan malam. Per 31 Desember 2020, perusahaan mengoperasikan jaringan 25 kantor perbankan, 25 ATM free-standing, dan 23 ATM musiman atau sementara yang berlokasi di Agawam, Chicopee, Feeding Hills, East Longmeadow, Holyoke, Huntington, Ludlow, South Hadley, Southwick , Springfield, Ware, West Springfield dan Westfield, Massachusetts dan Bloomfield, Enfield, Granby, dan West Hartford, Connecticut. Perusahaan ini sebelumnya dikenal sebagai Westfield Financial, Inc. dan berganti nama menjadi Western New England Bancorp, Inc. pada Oktober 2016. Western New England Bancorp, Inc. didirikan pada tahun 1853 dan berkantor pusat di Westfield, Massachusetts.