Citizens Financial Group, Inc. beroperasi sebagai perusahaan induk bank untuk Citizens Bank, Asosiasi Nasional yang menyediakan produk dan layanan perbankan ritel dan komersial di Amerika Serikat. Perusahaan beroperasi di dua segmen, Perbankan Konsumer dan Perbankan Komersial. Segmen Perbankan Konsumer menawarkan produk dan layanan perbankan tradisional, termasuk rekening giro dan tabungan, pinjaman rumah dan pendidikan, kartu kredit, pinjaman usaha, pinjaman hipotek dan ekuitas rumah, dan produk pembiayaan dan pinjaman pribadi tanpa jaminan, serta manajemen kekayaan dan layanan investasi. kepada pelanggan ritel dan usaha kecil. Segmen ini juga menyediakan pembiayaan mobil tidak langsung untuk kendaraan baru dan bekas melalui dealer mobil. Segmen Perbankan Komersial menawarkan berbagai produk dan solusi keuangan, seperti pinjaman dan sewa guna usaha, pembiayaan perdagangan, pengelolaan simpanan dan perbendaharaan, pengelolaan kas, serta solusi manajemen risiko nilai tukar dan suku bunga; dan sindikasi pinjaman, keuangan perusahaan, merger dan akuisisi, dan kemampuan pasar modal utang dan ekuitas. Perusahaan ini melayani perbankan pemerintah, organisasi nirlaba, layanan kesehatan, teknologi, profesional, minyak dan gas, pembiayaan aset, pembiayaan waralaba, pinjaman berbasis aset, real estate komersial, ekuitas swasta, dan industri pembiayaan sponsor. Citizens Financial Group, Inc. mengoperasikan sekitar 2.700 ATM dan 1.000 cabang di 11 negara bagian di wilayah New England, Atlantik Tengah, dan Midwest, serta melalui layanan perbankan online, telepon, dan seluler; dan memiliki sekitar 130 kantor ritel dan komersial non-cabang. Perusahaan ini sebelumnya dikenal sebagai RBS Citizens Financial Group, Inc. dan berganti nama menjadi Citizens Financial Group, Inc. pada bulan April 2014. Citizens Financial Group, Inc. didirikan pada tahun 1828 dan berkantor pusat di Providence, Rhode Island.
