Southwest Airlines Co. beroperasi sebagai perusahaan penerbangan penumpang yang menyediakan layanan transportasi udara terjadwal di Amerika Serikat dan hampir pasar internasional. Per 31 Desember 2020, perusahaan mengoperasikan total armada sebanyak 718 pesawat Boeing 737; dan melayani 107 tujuan di 40 negara bagian, District of Columbia, dan Persemakmuran Puerto Riko, serta sepuluh negara dekat internasional, termasuk Meksiko, Jamaika, Bahama, Aruba, Republik Dominika, Kosta Rika, Belize, Kuba, Kepulauan Cayman, dan Turks dan Caicos. Layanannya juga mencakup destinasi di Hilo di Hawaii; Cozumel, Meksiko; Mata Air Steamboat, Colorado; Miami, Florida; Palm Springs, Kalifornia; dan Montrose (Telluride dan Crested Butte), Colorado. Selain itu, perusahaan menyediakan hiburan dalam pesawat dan layanan konektivitas pada pesawat berkemampuan Wi-Fi; dan program loyalitas Rapid Rewards yang memungkinkan anggota program memperoleh poin atas dolar yang dibelanjakan pada tarif dasar Southwest. Selain itu, perusahaan menyediakan serangkaian platform digital untuk mendukung kebutuhan perjalanan pelanggan, termasuk Southwest.com, situs web seluler, dan aplikasi; dan SWABIZ, alat pemesanan online. Lebih lanjut, ia menawarkan layanan tambahan, seperti Check-In EarlyBird Southwest, peningkatan asrama, dan transportasi hewan peliharaan dan anak di bawah umur tanpa pendamping. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1967 dan berkantor pusat di Dallas, Texas.