Twilio Inc., bersama dengan anak perusahaannya, menyediakan platform komunikasi cloud yang memungkinkan pengembang membangun, meningkatkan, dan mengoperasikan keterlibatan pelanggan dalam aplikasi perangkat lunak di Amerika Serikat dan internasional. Platform keterlibatan pelanggannya menyediakan serangkaian antarmuka pemrograman aplikasi yang menangani logika komunikasi tingkat tinggi yang diperlukan untuk hampir setiap jenis keterlibatan pelanggan, serta memungkinkan pengembang untuk menanamkan kemampuan suara, pesan, video, dan email ke dalam aplikasi mereka. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2008 dan berkantor pusat di San Francisco, California.