eGain Corporation sviluppa, concede in licenza, implementa e supporta soluzioni software per l'infrastruttura del servizio clienti in Nord America, Europa, Medio Oriente, Africa e Asia Pacifico. Fornisce soluzioni software cloud unificate per automatizzare, aumentare e orchestrare il coinvolgimento dei clienti. Offre inoltre servizi di abbonamento che forniscono ai clienti l'accesso al proprio software su una piattaforma basata su cloud; e servizi professionali, quali servizi di consulenza, implementazione e formazione. Serve clienti in vari settori industriali, tra cui servizi finanziari, telecomunicazioni, vendita al dettaglio, governo, sanità e servizi di pubblica utilità. La società è stata costituita nel 1997 e ha sede a Sunnyvale, in California.