Financial Institutions, Inc. opera come holding per la Five Star Bank che fornisce servizi bancari e finanziari a privati, comuni e imprese. L'azienda offre programmi di conti correnti e di risparmio, inclusi conti del mercato monetario, certificati di deposito, investimenti globali e conti pensionistici individuali e altri conti di piani qualificati. I suoi prodotti di prestito comprendono prestiti a termine e linee di credito; prestiti commerciali a breve e medio termine per capitale circolante, espansione aziendale e acquisto di attrezzature; prestiti commerciali al settore agricolo; mutui ipotecari commerciali; mutui ipotecari residenziali per famiglie da uno a quattro, prestiti per il miglioramento della casa, prestiti chiusi per equità immobiliare e linee di credito per equità domestica; e prestiti al consumo, come automobili, rate garantite e prestiti personali. L'azienda fornisce anche assicurazioni personali, compresa la copertura per automobili, proprietari di case, barche, veicoli ricreativi, proprietario e ombrellone; Assicurazioni commerciali comprendenti prodotti assicurativi su proprietà, responsabilità civile, automobilistici, marittimi interni, indennità di lavoratori, obbligazioni, raccolti e ombrello; e servizi finanziari che comprendono assicurazioni sulla vita e sull'invalidità, integratori Medicare, assistenza a lungo termine, rendite, fondi comuni di investimento e programmi pensionistici. Inoltre, offre consulenza personalizzata sugli investimenti, gestione patrimoniale, consulenza sugli investimenti e servizi di piani pensionistici, oltre a gestire un fondo di investimento immobiliare che detiene mutui residenziali e prestiti immobiliari commerciali. La società gestisce una rete di 47 uffici bancari a servizio completo ad Allegany, Cattaraugus, Cayuga, Chautauqua, Chemung, Erie, Genesee, Livingston, Monroe, Ontario, Orleans, Seneca, Steuben, Wyoming e Yates, New York. Financial Institutions, Inc. è stata fondata nel 1817 e ha sede a Varsavia, New York.