NICE

NICE Ltd. fornisce soluzioni software aziendali in tutto il mondo. L'azienda opera in due segmenti: Customer Engagement e Financial Crime and Compliance. Offre CXone, una piattaforma aperta nativa del cloud che supporta contact center che vanno dai piccoli siti singoli agli agenti remoti distribuiti e alle imprese; e una piattaforma di coinvolgimento dei clienti omnicanale digitale che supporta vari canali digitali e self-service, che consente alle organizzazioni di aggiungere e integrare canali nuovi ed emergenti. L’azienda fornisce inoltre processi più intelligenti basati sull’intelligenza artificiale, coinvolgimento agile della forza lavoro e soluzioni di gestione dell’esperienza del cliente. Inoltre, offre la piattaforma NICE, una soluzione per la criminalità finanziaria e la conformità che gestisce vari processi, tra cui rilevamento, indagine, riparazione e reporting; e X-Sight, una piattaforma come servizio per la gestione del rischio di criminalità finanziaria basata sul cloud. Inoltre, l'azienda fornisce servizi e supporto professionali nelle varie fasi del ciclo di vita della tecnologia, tra cui la definizione dei requisiti, la pianificazione, la progettazione, l'implementazione, la personalizzazione, l'ottimizzazione, la manutenzione e il supporto continuo. NICE Ltd. vende le sue soluzioni direttamente ai clienti, oltre che indirettamente tramite partner selezionati. La società ha un accordo di partner strategico con Tata Consultancy Services Limited per espandere i mercati per le sue soluzioni di criminalità finanziaria alla base clienti di TCS focalizzata su organizzazioni bancarie, assicurative e altre organizzazioni di servizi finanziari. La società era precedentemente nota come NICE-Systems Ltd. e ha cambiato nome in NICE Ltd. nel giugno 2016. NICE Ltd. è stata fondata nel 1986 e ha sede a Ra'anana, Israele.