Trip.com Group Limited opera come fornitore di servizi di viaggio per prenotazione di alloggi, biglietteria per trasporti, tour organizzati e destinazioni, gestione di viaggi aziendali e altri servizi relativi ai viaggi in Cina e a livello internazionale. Agisce come agente per transazioni relative agli hotel e vendita di biglietti aerei, oltre a fornire biglietti per treni, autobus a lunga percorrenza e traghetti; prodotti assicurativi di viaggio, compresa l'assicurazione per il ritardo del volo, l'assicurazione per gli incidenti aerei e la copertura per la perdita del bagaglio; e consegna di biglietti aerei, check-in online e selezione del posto, controlli di sicurezza rapidi, monitoraggio dello stato del volo in tempo reale e servizi lounge VIP dell'aeroporto. L'azienda fornisce inoltre ai viaggiatori indipendenti pacchetti di prodotti turistici in bundle comprendenti tour di gruppo, semi-gruppo e personalizzati e pacchettizzati con varie modalità di trasporto, come aerei, crociere, autobus e servizi di noleggio auto. Offre servizi integrati di trasporto e alloggio; vari servizi a valore aggiunto, come trasporto a destinazione e biglietti, attività, assicurazioni, servizi di visto e guide turistiche; servizi di assistenza agli utenti, gestione dei fornitori e gestione delle relazioni con i clienti; e prodotti e servizi a destinazione. L'azienda fornisce inoltre ai propri clienti aziendali visite aziendali, viaggi incentivi, riunioni e conferenze, raccolta e analisi di dati di viaggio, benchmark di settore, analisi di risparmio sui costi e soluzioni di gestione dei viaggi; e Corporate Travel Management System, una piattaforma online che integra sistemi di gestione delle informazioni, prenotazione e autorizzazione online, richieste online e sistemi di reporting di viaggio. Offre pubblicità online e servizi finanziari. Opera con i marchi Ctrip, Qunar, Trip.com e Skyscanner. La società era precedentemente nota come Ctrip.com International, Ltd. e ha cambiato nome in Trip.com Group Limited nell'ottobre 2019. Trip.com Group Limited è stata fondata nel 1999 e ha sede a Shanghai, nella Repubblica popolare cinese.
