Community Bank System, Inc. opera come holding bancaria per Community Bank, NA che fornisce vari servizi bancari e altri servizi finanziari a clienti al dettaglio, commerciali e municipali. Opera attraverso tre segmenti: bancario, servizi di previdenza per i dipendenti e tutti gli altri. La società offre vari prodotti di deposito, come conti correnti, di risparmio e di deposito del mercato monetario, nonché depositi a termine. Fornisce inoltre prestiti, compresi i mutui al consumo; prestiti commerciali e industriali per scopi generali e ipoteche su immobili commerciali; prestiti per programmi di protezione dello stipendio; prestiti rateali erogati tramite concessionari selezionati e garantiti da automobili, veicoli marittimi e altri veicoli ricreativi; prestiti personali rateali e linee di credito al consumo; e prodotti di equità domestica. Inoltre, la società offre servizi di brokeraggio e consulenza sugli investimenti; Servizi di gestione della liquidità, investimenti e tesoreria; gestione delle risorse; e servizi previdenziali per i dipendenti, oltre a operare come agenzia assicurativa a servizio completo che offre linee assicurative personali e commerciali e altri prodotti e servizi di gestione del rischio. Inoltre, fornisce amministrazione di piani contributivi, fondo fiduciario per benefici ai dipendenti, fondo di investimento collettivo, amministrazione di piani pensionistici, amministrazione di fondi, agenzia di trasferimento, consulenza attuariale e previdenziale, VEBA/HRA e servizi di consulenza sanitaria e previdenziale. Inoltre, la società offre servizi di gestione patrimoniale, pianificazione pensionistica, pianificazione educativa superiore, fiduciari, gestione del rischio, trust e pianificazione finanziaria personale; e alternative di investimento, tra cui azioni, obbligazioni, fondi comuni di investimento e prodotti di consulenza, nonché servizi di tenuta dei registri principali. Al 25 gennaio 2021, gestisce circa 230 strutture clienti nello stato di New York, nella Pennsylvania nordorientale, nel Vermont e nel Massachusetts occidentale. Community Bank System, Inc. è stata fondata nel 1866 e ha sede a Onondaga, New York.