KeyCorp opera come holding della KeyBank National Association che fornisce vari prodotti e servizi bancari al dettaglio e commerciali negli Stati Uniti. Opera in due segmenti, Consumer Bank e Commercial Bank. La società offre vari depositi, prodotti e servizi di investimento; e finanza personale e benessere finanziario, rifinanziamento di prestiti studenteschi, mutui e equità immobiliare, prestiti, carte di credito, tesoreria, consulenza aziendale, gestione patrimoniale, gestione patrimoniale, gestione della liquidità, gestione del portafoglio e servizi fiduciari e correlati a privati e piccole e medie imprese imprese di grandi dimensioni. Fornisce inoltre una serie di prodotti bancari e del mercato dei capitali, come finanziamenti sindacati, prodotti del mercato dei capitali di debito e azionario, pagamenti commerciali, finanziamenti per attrezzature, mutui bancari commerciali, derivati, cambi esteri, consulenza finanziaria e finanza pubblica, nonché prodotti commerciali prestiti ipotecari che comprendono prestiti al consumo, energia, sanità, industriale, settore pubblico, immobiliare e tecnologia per clienti del mercato medio. Inoltre, la società offre finanziamenti per lo sviluppo comunitario, sottoscrizione di titoli, intermediazione e servizi di investment banking. Al 25 febbraio 2021 operava attraverso una rete di circa 1.000 filiali e 1.400 sportelli bancomat in 15 stati, oltre a uffici aggiuntivi, funzionalità bancarie online e mobili e un call center bancario telefonico. KeyCorp, attraverso la sua controllata, KeyBank National Association, ha un'alleanza strategica con XUP, Inc. per fornire servizi commerciali digitali e fisici. L'azienda è stata fondata nel 1849 e ha sede a Cleveland, Ohio.