Twilio Inc., insieme alle sue controllate, fornisce una piattaforma di comunicazione cloud che consente agli sviluppatori di creare, scalare e gestire il coinvolgimento dei clienti all'interno delle applicazioni software negli Stati Uniti e a livello internazionale. La sua piattaforma di coinvolgimento dei clienti fornisce una serie di interfacce di programmazione delle applicazioni che gestiscono la logica di comunicazione di livello superiore necessaria per quasi ogni tipo di coinvolgimento dei clienti, oltre a consentire agli sviluppatori di incorporare funzionalità vocali, di messaggistica, video ed e-mail nelle loro applicazioni. La società è stata costituita nel 2008 e ha sede a San Francisco, in California.