eGain Corporation์ ๋ถ๋ฏธ, ์ ๋ฝ, ์ค๋, ์ํ๋ฆฌ์นด ๋ฐ ์์์ ํํ์ ์ง์ญ์์ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ์ธํ๋ผ ์ํํธ์จ์ด ์๋ฃจ์
์ ๊ฐ๋ฐ, ๋ผ์ด์ผ์ค, ๊ตฌํ ๋ฐ ์ง์ํฉ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ์๋ํ, ๊ฐํ, ์กฐ์จํ๋ ํตํฉ ํด๋ผ์ฐ๋ ์ํํธ์จ์ด ์๋ฃจ์
์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๋ํ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ํด๋ผ์ฐ๋ ๊ธฐ๋ฐ ํ๋ซํผ์์ ์ํํธ์จ์ด์ ๋ํ ์ก์ธ์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๊ตฌ๋
์๋น์ค๋ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์ปจ์คํ
, ๊ตฌํ, ๊ต์ก ์๋น์ค ๋ฑ์ ์ ๋ฌธ ์๋น์ค๋ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ๊ธ์ต ์๋น์ค, ํต์ , ์๋งค, ์ ๋ถ, ์๋ฃ, ์ ํธ๋ฆฌํฐ ๋ฑ ๋ค์ํ ์ฐ์
๋ถ์ผ์ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์ด ํ์ฌ๋ 1997๋
์ ์ค๋ฆฝ๋์์ผ๋ฉฐ ์บ๋ฆฌํฌ๋์์ฃผ ์๋๋ฒ ์ผ์ ๋ณธ์ฌ๋ฅผ ๋๊ณ ์์ต๋๋ค.