NICE

NICE Ltd.는 전 세계적으로 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 이 회사는 고객 참여와 금융 범죄 및 규정 준수라는 두 가지 부문으로 운영됩니다. 소규모 단일 사이트부터 분산된 원격 에이전트 및 기업에 이르는 컨택 센터를 지원하는 클라우드 네이티브 개방형 플랫폼인 CXone을 제공합니다. 다양한 디지털 및 셀프 서비스 채널을 지원하는 디지털 우선 옴니채널 고객 참여 플랫폼을 통해 조직은 새로운 채널을 추가하고 통합할 수 있습니다. 또한 이 회사는 AI 기반의 스마트한 프로세스, 민첩한 인력 참여 및 고객 경험 관리 솔루션을 제공합니다. 또한, 탐지, 조사, 구제, 보고 등 다양한 프로세스를 처리하는 금융범죄 및 컴플라이언스 솔루션인 NICE 플랫폼을 제공합니다. 클라우드 기반 금융 범죄 위험 관리 플랫폼인 X-Sight가 있습니다. 또한 회사는 요구 사항 정의, 계획, 설계, 구현, 사용자 정의, 최적화, 유지 관리 및 지속적인 지원을 포함하여 기술 수명주기의 다양한 단계에서 전문적인 서비스와 지원을 제공합니다. NICE Ltd.는 솔루션을 고객에게 직접 판매할 뿐만 아니라 선정된 파트너를 통해 간접적으로 판매합니다. 회사는 금융 범죄 솔루션 시장을 은행, 보험 및 기타 금융 서비스 조직에 초점을 맞춘 TCS의 고객 기반으로 확장하기 위해 Tata Consultancy Services Limited와 전략적 파트너 계약을 체결했습니다. 이 회사는 이전에 NICE-Systems Ltd.로 알려졌으며 2016년 6월에 NICE Ltd.로 이름을 변경했습니다. NICE Ltd.는 1986년에 설립되었으며 이스라엘 라아나나에 본사를 두고 있습니다.