Syarikat Citizens Holding beroperasi sebagai syarikat induk bank untuk The Citizens Bank of Philadelphia yang menyediakan pelbagai produk dan perkhidmatan perbankan komersial dan peribadi. Syarikat itu menawarkan deposit permintaan, serta akaun simpanan dan deposit masa. Ia juga menyediakan pinjaman bercagar dan tidak bercagar; pinjaman gadai janji; perumahan tunggal dan berbilang keluarga, ladang, pembinaan kediaman dan komersial, dan pinjaman hartanah komersial; pinjaman pengeluaran komersil, perindustrian dan pertanian; dan pinjaman pengguna, serta mengeluarkan surat kredit. Di samping itu, syarikat menawarkan perkhidmatan amanah peribadi dan korporat; insurans hayat dan hak milik kredit; dan perkhidmatan perbankan internet dan mudah alih. Ia mengendalikan pejabat utama di pusat bandar Philadelphia, Mississippi; dan 28 cawangan tambahan di Neshoba, Newton, Leake, Lamar, Forrest, Scott, Attala, Lauderdale, Lafayette, Oktibbeha, Rankin, Harrison, Jackson, Winston, dan daerah Kemper, Mississippi. Syarikat itu diasaskan pada tahun 1908 dan beribu pejabat di Philadelphia, Mississippi.