eGain Corporation membangunkan, melesenkan, melaksana dan menyokong penyelesaian perisian infrastruktur perkhidmatan pelanggan di Amerika Utara, Eropah, Timur Tengah, Afrika dan Asia Pasifik. Ia menyediakan penyelesaian perisian awan bersatu untuk mengautomasikan, menambah dan mengatur penglibatan pelanggan. Ia juga menawarkan perkhidmatan langganan yang menyediakan pelanggan dengan akses kepada perisiannya pada platform berasaskan awan; dan perkhidmatan profesional, seperti perundingan, pelaksanaan dan perkhidmatan latihan. Ia memberi perkhidmatan kepada pelanggan dalam pelbagai sektor industri, termasuk perkhidmatan kewangan, telekomunikasi, peruncitan, kerajaan, penjagaan kesihatan dan utiliti. Syarikat itu diperbadankan pada tahun 1997 dan beribu pejabat di Sunnyvale, California.