NICE

NICE Ltd. menyediakan penyelesaian perisian perusahaan di seluruh dunia. Syarikat beroperasi dalam dua segmen, Penglibatan Pelanggan dan Jenayah dan Pematuhan Kewangan. Ia menawarkan CXone, platform terbuka asli awan yang menyokong pusat hubungan daripada tapak tunggal kecil kepada ejen jauh yang diedarkan dan perusahaan; dan platform penglibatan pelanggan omni saluran pertama digital yang menyokong pelbagai saluran digital dan layan diri, yang membolehkan organisasi menambah dan menyepadukan saluran baharu dan baru muncul. Syarikat itu juga menyediakan proses lebih pintar dipacu AI, penglibatan tenaga kerja tangkas dan penyelesaian pengurusan pengalaman pelanggan. Selain itu, ia menawarkan platform NICE, jenayah kewangan dan penyelesaian pematuhan yang mengendalikan pelbagai proses, termasuk pengesanan, penyiasatan, pemulihan dan pelaporan; dan X-Sight, platform pengurusan risiko jenayah kewangan berasaskan awan sebagai perkhidmatan. Selanjutnya, syarikat menyediakan perkhidmatan dan sokongan profesional pada pelbagai peringkat kitaran hayat teknologi, termasuk mentakrifkan keperluan, perancangan, reka bentuk, pelaksanaan, penyesuaian, pengoptimuman, penyelenggaraan dan sokongan berterusan. NICE Ltd. menjual penyelesaiannya terus kepada pelanggan, dan juga secara tidak langsung melalui rakan kongsi terpilih. Syarikat itu mempunyai perjanjian rakan kongsi strategik dengan Tata Consultancy Services Limited untuk mengembangkan pasaran bagi penyelesaian jenayah kewangannya kepada pangkalan pelanggan TCS yang tertumpu pada perbankan, insurans dan organisasi perkhidmatan kewangan lain. Syarikat itu dahulunya dikenali sebagai NICE-Systems Ltd. dan menukar namanya kepada NICE Ltd. pada Jun 2016. NICE Ltd. diasaskan pada 1986 dan berpangkalan di Ra'anana, Israel.