Western New England Bancorp, Inc. beroperasi sebagai syarikat induk untuk Westfield Bank yang menyediakan rangkaian produk dan perkhidmatan perbankan komersial dan runcit kepada individu dan perniagaan. Syarikat menerima pelbagai akaun deposit, termasuk cek, simpanan perniagaan dan perbandaran, pasaran wang dan sapuan perniagaan, persaraan individu, dan akaun simpanan lain; deposit masa; sijil deposit bertempoh; dan faedah ke atas akaun amanah peguam. Ia juga menawarkan hartanah kediaman dan komersial, pembinaan komersil, modal kerja, pembiayaan dan berjangka peralatan, ekuiti rumah dan pinjaman pengguna; pinjaman komersial dan perindustrian, seperti garisan kredit pusingan. Selain itu, syarikat itu menyediakan mesin juruwang automatik (ATM), telefon dan perbankan dalam talian, tangkapan deposit jauh, pengurusan tunai, kemudahan overdraf dan simpanan selamat, dan perkhidmatan deposit malam. Sehingga 31 Disember 2020, ia mengendalikan rangkaian 25 pejabat perbankan, 25 ATM berdiri bebas, dan 23 ATM bermusim atau sementara yang terletak di Agawam, Chicopee, Feeding Hills, East Longmeadow, Holyoke, Huntington, Ludlow, South Hadley, Southwick , Springfield, Ware, West Springfield dan Westfield, Massachusetts dan Bloomfield, Enfield, Granby dan West Hartford, Connecticut. Syarikat itu dahulunya dikenali sebagai Westfield Financial, Inc. dan menukar namanya kepada Western New England Bancorp, Inc. pada Oktober 2016. Western New England Bancorp, Inc. telah diasaskan pada 1853 dan beribu pejabat di Westfield, Massachusetts.