Citizens Financial Group, Inc. beroperasi sebagai syarikat induk bank untuk Citizens Bank, National Association yang menyediakan produk dan perkhidmatan perbankan runcit dan komersial di Amerika Syarikat. Syarikat beroperasi dalam dua segmen, Perbankan Pengguna dan Perbankan Komersial. Segmen Perbankan Pengguna menawarkan produk dan perkhidmatan perbankan tradisional, termasuk akaun cek dan simpanan, pinjaman rumah dan pendidikan, kad kredit, pinjaman perniagaan, pinjaman gadai janji dan ekuiti rumah, dan kewangan produk tidak bercagar dan pinjaman peribadi, serta perkhidmatan pengurusan kekayaan dan pelaburan. kepada pelanggan runcit dan perniagaan kecil. Segmen ini juga menyediakan pembiayaan kereta tidak langsung untuk kenderaan baharu dan terpakai melalui pengedar kereta. Segmen Perbankan Komersial menawarkan pelbagai produk dan penyelesaian kewangan, seperti pinjaman dan pajakan, kewangan perdagangan, pengurusan deposit dan perbendaharaan, pengurusan tunai, dan penyelesaian pengurusan risiko pertukaran asing dan kadar faedah; dan sindiket pinjaman, kewangan korporat, penggabungan dan pemerolehan, serta keupayaan pasaran modal hutang dan ekuiti. Ia menyediakan perkhidmatan perbankan kerajaan, bukan untuk keuntungan, penjagaan kesihatan, teknologi, profesional, minyak dan gas, kewangan aset, kewangan francais, pinjaman berasaskan aset, hartanah komersial, ekuiti persendirian dan industri kewangan penaja. Citizens Financial Group, Inc. mengendalikan kira-kira 2,700 ATM dan 1,000 cawangan di 11 negeri di wilayah New England, Mid-Atlantic dan Midwest, serta melalui perkhidmatan perbankan dalam talian, telefon dan mudah alih; dan mengekalkan kira-kira 130 pejabat runcit dan komersial bukan cawangan. Syarikat itu dahulunya dikenali sebagai RBS Citizens Financial Group, Inc. dan menukar namanya kepada Citizens Financial Group, Inc. pada April 2014. Citizens Financial Group, Inc. telah ditubuhkan pada 1828 dan beribu pejabat di Providence, Rhode Island.
