salesforce.com

salesforce.com, inc. membangunkan penyelesaian pengkomputeran awan perusahaan dengan tumpuan pada pengurusan perhubungan pelanggan di seluruh dunia. Syarikat itu menawarkan Awan Jualan untuk menyimpan data, memantau petunjuk dan kemajuan, meramalkan peluang dan mendapatkan cerapan melalui analitik dan risikan perhubungan, serta menyampaikan sebut harga, kontrak dan invois. Ia juga menyediakan Service Cloud, yang membolehkan syarikat menyampaikan perkhidmatan dan sokongan pelanggan yang diperibadikan, serta penyelesaian perkhidmatan lapangan yang membolehkan syarikat menghubungkan ejen, penghantar dan pekerja mudah alih melalui platform terpusat, yang membantu menjadualkan dan menghantar kerja, dan menjejak dan mengurus pekerjaan dalam masa nyata. Di samping itu, syarikat menawarkan Awan Pemasaran untuk merancang, memperibadikan dan mengoptimumkan interaksi pemasaran pelanggan satu sama lain; dan Commerce Cloud, yang membolehkan syarikat meningkatkan penglibatan, penukaran, hasil dan kesetiaan daripada pelanggan mereka. Selanjutnya, ia menyediakan Platform Pelanggan 360 yang menawarkan alat tanpa kod kepada kod Platform-sebagai-Perkhidmatan untuk membina, mengamankan, menyepadukan dan mengurus apl perniagaan; MuleSoft Anypoint Platform membolehkan pelanggan menyambungkan sebarang sistem, aplikasi, data atau peranti; Platform kerjasama Quip, yang menggabungkan dokumen, hamparan, apl dan sembang dengan data CRM langsung; dan Tableau dan Einstein Analytics, menyediakan teknologi analisis kepada pelanggan. Selain itu, syarikat itu menawarkan pelbagai penyelesaian untuk perkhidmatan kewangan, penjagaan kesihatan dan sains hayat, pembuatan, barangan pengguna, kerajaan dan kedermawanan. Syarikat itu juga menyediakan perkhidmatan profesional dan perkhidmatan pendidikan, termasuk kursus yang diterajui pengajar dan dalam talian; dan program sokongan dan anak angkat. Ia menyediakan perkhidmatannya melalui jualan langsung; dan firma perunding, penyepadu sistem dan rakan kongsi lain. salesforce.com, inc. mempunyai perkongsian strategik dengan Siemens dan Amazon Web Services, Inc. Syarikat itu diasaskan pada tahun 1999 dan beribu pejabat di San Francisco, California.