Southwest Airlines Co. beroperasi sebagai syarikat penerbangan penumpang yang menyediakan perkhidmatan pengangkutan udara berjadual di Amerika Syarikat dan hampir pasaran antarabangsa. Sehingga 31 Disember 2020, syarikat itu mengendalikan sejumlah 718 pesawat Boeing 737; dan berkhidmat kepada 107 destinasi di 40 negeri, Daerah Columbia, dan Komanwel Puerto Rico, serta sepuluh negara hampir antarabangsa, termasuk Mexico, Jamaica, Bahamas, Aruba, Republik Dominican, Costa Rica, Belize, Cuba, Kepulauan Cayman, dan Turks dan Caicos. Perkhidmatannya juga meliputi destinasi di Hilo di Hawaii; Cozumel, Mexico; Steamboat Springs, Colorado; Miami, Florida; Palm Springs, California; dan Montrose (Telluride dan Crested Butte), Colorado. Selain itu, syarikat itu menyediakan perkhidmatan hiburan dalam penerbangan dan ketersambungan pada pesawat yang didayakan Wi-Fi; dan program kesetiaan Rapid Rewards yang membolehkan ahli program memperoleh mata untuk dolar yang dibelanjakan untuk tambang asas Barat Daya. Selain itu, syarikat itu menyediakan satu set platform digital untuk menyokong keperluan perjalanan pelanggan, termasuk Southwest.com, tapak web mudah alih dan aplikasi; dan SWABIZ, alat tempahan dalam talian. Selain itu, ia menawarkan perkhidmatan sampingan, seperti Daftar Masuk EarlyBird Southwest, menaiki naik taraf, dan pengangkutan haiwan peliharaan serta kanak-kanak bawah umur tanpa ditemani. Syarikat itu diasaskan pada tahun 1967 dan beribu pejabat di Dallas, Texas.