Twilio Inc., bersama anak syarikatnya, menyediakan platform komunikasi awan yang membolehkan pembangun membina, menskala dan mengendalikan penglibatan pelanggan dalam aplikasi perisian di Amerika Syarikat dan di peringkat antarabangsa. Platform penglibatan pelanggannya menyediakan satu set antara muka pengaturcaraan aplikasi yang mengendalikan logik komunikasi peringkat tinggi yang diperlukan untuk hampir setiap jenis penglibatan pelanggan, serta membolehkan pembangun membenamkan keupayaan suara, pemesejan, video dan e-mel ke dalam aplikasi mereka. Syarikat itu diperbadankan pada tahun 2008 dan beribu pejabat di San Francisco, California.