Citizens Holding Company opereert als bankholding voor The Citizens Bank of Philadelphia, die verschillende commerciële en persoonlijke bankproducten en -diensten levert. Het bedrijf biedt direct opvraagbare deposito's, maar ook spaar- en termijndeposito's. Het biedt ook beveiligde en ongedekte leningen; hypothecaire leningen; een- en meergezinswoningen, landbouw-, woning- en commerciële bouw, en commerciële vastgoedleningen; commerciële, industriële en agrarische productieleningen; en consumentenleningen, en geeft kredietbrieven uit. Daarnaast biedt het bedrijf persoonlijke en zakelijke vertrouwensdiensten; kredietlevens- en eigendomsverzekeringen; en internet- en mobiele bankdiensten. Het exploiteert een hoofdkantoor in het centrum van Philadelphia, Mississippi; en 28 extra vestigingen in de provincies Neshoba, Newton, Leake, Lamar, Forrest, Scott, Attala, Lauderdale, Lafayette, Oktibbeha, Rankin, Harrison, Jackson, Winston en Kemper, Mississippi. Het bedrijf werd opgericht in 1908 en heeft zijn hoofdkantoor in Philadelphia, Mississippi.