Five9

Five9, Inc. levert samen met haar dochterondernemingen cloudsoftware voor contactcenters in de Verenigde Staten en internationaal. Het bedrijf biedt een virtueel contactcenter-cloudplatform dat een reeks applicaties levert, die de breedte van contactcentergerelateerde klantenservice-, verkoop- en marketingfuncties mogelijk maken. Met de oplossing kunnen klanten deze klantinteracties via verschillende kanalen beheren, waaronder spraak, chat, e-mail, internet, sociale media en mobiel, maar ook via API's. Het bedient klanten in verschillende sectoren, waaronder de bank- en financiële dienstverlening, outsourcers van bedrijfsprocessen, de consumentensector, de gezondheidszorg en de technologie. Five9, Inc. heeft een alliantieovereenkomst met Deloitte Digital om transformationele Cloud Contact Center as a Service (CCaaS)-oplossingen aan klanten te bieden. Het bedrijf werd opgericht in 2001 en heeft zijn hoofdkantoor in San Ramon, Californië.