Forrester Research

Forrester Research, Inc. opereert als een onafhankelijk onderzoeks- en adviesbureau in de Verenigde Staten en internationaal. Het bedrijf is actief via de segmenten Onderzoek, Consulting en Evenementen. Het belangrijkste onderzoeksproduct op abonnementsbasis is Research, dat klanten toegang biedt tot het onderzoek dat is ontworpen om hun strategische besluitvorming te ondersteunen. Het bedrijf biedt ook Playbooks, een reeks geïntegreerde rapporten en hulpmiddelen om cruciale bedrijfsinitiatieven aan te pakken; SiriusDecisions Onderzoek dat operationele intelligentie en op feiten gebaseerd inzicht levert aan functionele marketing-, verkoop- en productleiders van business-to-business (B2B) organisaties en hun teams; en SiriusDecisions Command Center om prestatiebenchmarkstatistieken aan te bieden in een selfserviceplatform om verkoop-, marketing- en productleiders te helpen bij het plannen, ontdekken van nieuwe kansen en het maken van businesscases. Daarnaast biedt het leiderschapsraden die peergroups zijn voor leidinggevenden en andere senior leiders bij grote organisaties; executive programma’s met een vertrouwde partner die de executives en hun teams helpt bij het opzetten en aanpakken van hun initiatieven; en certificeringscursussen voor leiders en hun teams. Verder omvatten de analytische producten en diensten van het bedrijf de Customer Experience Index, een raamwerk voor het beoordelen en meten van de kwaliteit van de klantervaring; Consumer Technographics, een kwantitatief onderzoeksprogramma; Business Technographics om beoordelingen te geven van wat bedrijven motiveert om voor bepaalde technologieën en leveranciers te kiezen, evenals metingen en rapporten over de huidige informatieconsumptiepatronen van belangrijke beïnvloeders voor technologieaankopen; en FeedbackNow, een cloudoplossing voor klantervaring. Daarnaast biedt het advies- en projectadviesdiensten; en organiseert diverse evenementen. Het bedrijf werd opgericht in 1983 en heeft zijn hoofdkantoor in Cambridge, Massachusetts.