MIND C.T.I.

MIND CTI Ltd. ontwerpt, ontwikkelt, verkoopt, ondersteunt, implementeert en exploiteert samen met haar dochterondernemingen real-time en offline convergente facturerings- en klantenservicesoftwareoplossingen in Noord- en Zuid-Amerika, Europa, Israël, de Azië-Pacific en Afrika . Het bedrijf biedt facturerings- en klantenserviceoplossingen die verschillende diensten ondersteunen, zoals spraak-, data- en inhoudsdiensten, evenals prepaid-, postpaid- en vooruitbetalingsmodellen op één platform. De oplossingen omvatten ook een workflow-engine ter ondersteuning van de implementatie van bedrijfsprocessen, waaronder abonneeregistratie, orderbeheer, probleemtickets en incasso; en een integrale verkooppuntoplossing die alle dealer-, winkel- en kassierbeheer en verkoopprocessen omvat. Daarnaast biedt het bedrijf professionele diensten aan, waaronder installatie, kant-en-klare projectimplementatiediensten, klantenondersteuning, opleidings- en onderhoudsdiensten, aanpassing van software en processen, en projectbeheer, evenals beheerde diensten, waaronder de dagelijkse facturering van operationele taken aan de facturatie- en klantenservice klanten. Verder biedt het PhonEX ONE, een oproepbeheersysteem dat oproepinformatie verzamelt, registreert en opslaat, dat door bedrijven wordt gebruikt voor het beheer van telecomkosten, oproepadministratie, verkeersanalyse en fraudedetectie. Daarnaast biedt het bedrijf zijn producten rechtstreeks, maar ook via distributeurs en wederverkopers, voornamelijk aan aanbieders van communicatiediensten aan, zoals traditionele vaste en draadloze netwerken, voice over IP, breedband IP-netwerkoperatoren, draadloze internetproviders, LTE-operatoren, kabeloperatoren en mobiele virtuele netwerkoperatoren. MIND CTI Ltd. werd opgericht in 1995 en heeft zijn hoofdkantoor in Yokne'am Illit, Israël.