Pegasystems

Pegasystems Inc. ontwikkelt, verkoopt, licentieert, host en ondersteunt bedrijfssoftwareapplicaties in de Verenigde Staten, de rest van Amerika, het Verenigd Koninkrijk, de rest van Europa, het Midden-Oosten, Afrika en de Azië-Pacific. Het biedt Pega Platform, een applicatieontwikkelingsproduct voor klanten; en Pega Infinity, een softwareplatform dat klantbetrokkenheid en digitale procesautomatisering verenigt. Het bedrijf biedt toepassingen voor klantbetrokkenheid, waaronder Pega Customer Decision Hub waarmee bedrijven de acquisitie en ervaringen van klanten kunnen verbeteren via inkomende, uitgaande en betaalde mediakanalen; Pega Sales Automation om het verkoopproces te automatiseren en te beheren; en Pega Customer Service om te anticiperen op de behoeften van klanten, klanten te verbinden met mensen en systemen, en klantinteracties te automatiseren om de klantenservice-ervaring te evolueren, en om bedrijven in staat te stellen interacties via verschillende kanalen te leveren en de productiviteit van werknemers te verbeteren. Het biedt ook intelligente automatiseringssoftware; Pega Cloud waarmee klanten applicaties en het Pega Platform kunnen ontwikkelen, testen en implementeren met behulp van een op internet gebaseerde infrastructuur; en begeleiding en implementatie, technische ondersteuning en door instructeurs geleide en online trainingsdiensten. Het verkoopt zijn software en diensten voornamelijk aan de markten voor financiële dienstverlening, biowetenschappen, gezondheidszorg, communicatie en media, overheid, verzekeringen, productie en hightech, en consumentendiensten via een direct verkoopteam, evenals partnerschappen met technologieleveranciers en applicatieontwikkelaars. Pegasystems Inc. werd opgericht in 1983 en heeft zijn hoofdkantoor in Cambridge, Massachusetts.