Western New England Bancorp, Inc. opereert als houdstermaatschappij voor Westfield Bank en levert een reeks commerciële en retailbankproducten en -diensten aan particulieren en bedrijven. Het bedrijf accepteert verschillende depositorekeningen, waaronder cheques, zakelijke en gemeentelijke spaarrekeningen, geldmarkt- en bedrijfsrekeningen, individuele pensioenrekeningen en andere spaarrekeningen; termijndeposito's; termijndepositocertificaten; en rente op trustrekeningen van advocaten. Het biedt ook residentieel en commercieel onroerend goed, commerciële bouw, werkkapitaal, financiering en looptijd van apparatuur, woningoverwaarde en consumentenleningen; commerciële en industriële leningen, zoals doorlopende kredietlijnen. Daarnaast biedt het bedrijf geldautomaten, telefoon- en onlinebankieren, het op afstand vastleggen van deposito's, kasbeheer, rood staan en kluisjes, en nachtdeposito's. Op 31 december 2020 exploiteerde het een netwerk van 25 bankkantoren, 25 vrijstaande geldautomaten en 23 seizoensgebonden of tijdelijke geldautomaten in Agawam, Chicopee, Feeding Hills, East Longmeadow, Holyoke, Huntington, Ludlow, South Hadley, Southwick , Springfield, Ware, West Springfield en Westfield, Massachusetts en Bloomfield, Enfield, Granby en West Hartford, Connecticut. Het bedrijf was voorheen bekend als Westfield Financial, Inc. en veranderde de naam in Western New England Bancorp, Inc. in oktober 2016. Western New England Bancorp, Inc. werd opgericht in 1853 en heeft zijn hoofdkantoor in Westfield, Massachusetts.