salesforce.com

salesforce.com, inc. ontwikkelt enterprise cloud computing-oplossingen met een focus op klantrelatiebeheer wereldwijd. Het bedrijf biedt Sales Cloud om gegevens op te slaan, leads en voortgang te monitoren, kansen te voorspellen en inzichten te verkrijgen door middel van analyses en relatie-informatie, en om offertes, contracten en facturen af te leveren. Het biedt ook Service Cloud, waarmee bedrijven gepersonaliseerde klantenservice en ondersteuning kunnen bieden, evenals een buitendienstoplossing waarmee bedrijven agenten, coördinatoren en mobiele werknemers kunnen verbinden via een gecentraliseerd platform, dat helpt bij het plannen en distribueren van werk, en volg en beheer taken in realtime. Daarnaast biedt het bedrijf Marketing Cloud om één-op-één klantmarketinginteracties te plannen, personaliseren en optimaliseren; en Commerce Cloud, waarmee bedrijven de betrokkenheid, conversie, omzet en loyaliteit van hun klanten kunnen vergroten. Verder biedt het Customer 360 Platform dat no-code biedt om Platform-as-a-Service-tools te pro-coderen voor het bouwen, beveiligen, integreren en beheren van de zakelijke apps; Met MuleSoft Anypoint Platform kunnen klanten elk systeem, applicatie, data of apparaat verbinden; Quip-samenwerkingsplatform, dat documenten, spreadsheets, apps en chat combineert met live CRM-gegevens; en Tableau en Einstein Analytics, bieden analytische technologie aan klanten. Daarnaast biedt het bedrijf verschillende oplossingen voor financiële dienstverlening, gezondheidszorg en life sciences, productie, consumptiegoederen, overheid en filantropie. Het bedrijf biedt ook professionele diensten en onderwijsdiensten, waaronder door instructeurs geleide en online cursussen; en ondersteunings- en adoptieprogramma's. Het levert zijn diensten via directe verkoop; en adviesbureaus, systeemintegrators en andere partners. salesforce.com, inc. heeft een strategisch partnerschap met Siemens en Amazon Web Services, Inc. Het bedrijf werd opgericht in 1999 en heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco, Californië.