Southwest Airlines Co. opereert als een passagiersluchtvaartmaatschappij die lijnluchtvervoerdiensten aanbiedt in de Verenigde Staten en bijna internationale markten. Op 31 december 2020 exploiteerde het bedrijf een totale vloot van 718 Boeing 737-vliegtuigen; en bediende 107 bestemmingen in 40 staten, het District of Columbia en het Gemenebest van Puerto Rico, evenals tien bijna-internationale landen, waaronder Mexico, Jamaica, de Bahama's, Aruba, de Dominicaanse Republiek, Costa Rica, Belize, Cuba, de Kaaimaneilanden en Turks- en Caicoseilanden. De diensten omvatten ook bestemmingen in Hilo op Hawaï; Cozumel, Mexico; Steamboat Springs, Colorado; Miami, Florida; Palm Springs, Californië; en Montrose (Telluride en Crested Butte), Colorado. Daarnaast biedt het bedrijf entertainment- en connectiviteitsdiensten aan boord van vliegtuigen met Wi-Fi; en het Rapid Rewards-loyaliteitsprogramma waarmee programmaleden punten kunnen verdienen voor dollars die worden uitgegeven aan Southwest-basistarieven. Daarnaast biedt het bedrijf een reeks digitale platforms om de reisbehoeften van klanten te ondersteunen, waaronder Southwest.com, mobiele website en apps; en SWABIZ, een online boekingstool. Verder biedt het aanvullende diensten, zoals EarlyBird Check-In in Southwest, geüpgraded boarding en vervoer van huisdieren en niet-begeleide minderjarigen. Het bedrijf werd opgericht in 1967 en heeft zijn hoofdkantoor in Dallas, Texas.