Williams-Sonoma, Inc. opereert als een omnichannel speciaalzaak voor diverse producten voor thuisgebruik. Het biedt kook-, eet- en amusementsproducten, zoals kookgerei, gereedschap, elektriciteit, bestek, tafelblad en bar, buitenmeubilair, meubels en een bibliotheek met kookboeken onder het merk Williams Sonoma, evenals woninginrichting en decoratieve accessoires onder de merknaam Williams Sonoma Home-merk; en meubels, beddengoed, verlichting, vloerkleden, tafelbenodigdheden en decoratieve accessoires onder het merk Pottery Barn. Het bedrijf levert ook woondecoratieproducten onder het merk West Elm; kindermeubels en accessoires, zoals beddengoed, badaccessoires, wiegjes, klassiek speelgoed en bagage- en lunchtassen onder het merk Pottery Barn Kids; en een lijn meubels en accessoires voor tienerkamers, studeer- en loungeruimtes en studentenkamers onder het merk Pottery Barn Teen. Daarnaast biedt het onder het merk Rejuvenation een scala aan assortimenten verlichting, hardware, meubels en woondecoratie geïnspireerd op de geschiedenis; en dames- en herenaccessoires, kleine lederwaren, sieraden, belangrijke kleding, papier, amusement en bar, woondecoratie en seizoensartikelen onder het merk Mark en Graham, en exploiteert een platform voor 3D-beeldvorming en augmented reality voor de woninginrichting en decoratie-industrie. Het bedrijf brengt zijn producten op de markt via e-commercewebsites, direct-mailcatalogi en winkels. Op 31 januari 2021 exploiteerde het 581 winkels, waaronder 538 winkels in 42 staten, Washington, DC en Puerto Rico; 21 winkels in Canada; 19 winkels in Australië; 3 winkels in het Verenigd Koninkrijk; en 136 franchisewinkels, evenals e-commercewebsites in verschillende landen in het Midden-Oosten, de Filippijnen, Mexico en Zuid-Korea. Williams-Sonoma, Inc. werd opgericht in 1956 en heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco, Californië.