Citizens Holding Company działa jako holding bankowy The Citizens Bank of Philadelphia, który dostarcza różne produkty i usługi bankowości komercyjnej i osobistej. Spółka oferuje lokaty płatne na żądanie oraz rachunki oszczędnościowe i lokaty terminowe. Oferuje również pożyczki zabezpieczone i niezabezpieczone; kredyty hipoteczne; budownictwo mieszkaniowe jedno i wielorodzinne, rolne, mieszkaniowe i komercyjne oraz kredyty na nieruchomości komercyjne; pożyczki na produkcję handlową, przemysłową i rolniczą; i kredytów konsumenckich, a także wystawia akredytywy. Ponadto firma oferuje usługi zaufania osobistego i korporacyjnego; ubezpieczenia na życie kredytu i tytułu własności; oraz usługi bankowości internetowej i mobilnej. Posiada główne biuro w centrum Filadelfii w stanie Mississippi; oraz 28 dodatkowych oddziałów w hrabstwach Neshoba, Newton, Leake, Lamar, Forrest, Scott, Attala, Lauderdale, Lafayette, Oktibbeha, Rankin, Harrison, Jackson, Winston i Kemper w stanie Mississippi. Firma została założona w 1908 roku, a jej siedziba znajduje się w Filadelfii w stanie Mississippi.