Citizens Community Bancorp, Inc. działa jako holding bankowy na rzecz Citizens Community Federal NA, który świadczy różne tradycyjne usługi bankowości społecznej dla przedsiębiorstw, operatorów rolnych i konsumentów. Firma akceptuje różne produkty depozytowe, w tym depozyty na żądanie, rachunki oszczędnościowe i rynku pieniężnego oraz certyfikaty depozytowe. Oferuje także różnorodne produkty kredytowe obejmujące nieruchomości komercyjne, komercyjne i przemysłowe, nieruchomości rolne, działalność rolniczą oraz kredyty konsumpcyjne; oraz kredyty hipoteczne na cele mieszkaniowe i linie kredytowe pod zastaw domu. Ponadto firma oferuje portfel inwestycji, takich jak papiery wartościowe zabezpieczone hipoteką, aktywa korporacyjne, agencje sponsorowane przez rząd USA, instrumenty dłużne przedsiębiorstw i uprzywilejowane papiery wartościowe powiernicze. Działa poprzez sieć 25 oddziałów w Wisconsin i Minnesocie. Firma została założona w 1938 roku i ma siedzibę w Eau Claire w stanie Wisconsin.