ExlService Holdings

ExlService Holdings, Inc. świadczy usługi zarządzania operacyjnego i analizy w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i na całym świecie. Firma oferuje usługi zarządzania procesami biznesowymi (BPM) dla branży ubezpieczeniowej w obszarach rozpatrywania roszczeń, subrogacji, administrowania składkami i świadczeniami, zarządzania agencjami, uzgadniania kont, badania polis, wsparcia underwritingowego, przetwarzania nowych biznesów, obsługi polis, audytu składek, ankiety, fakturowanie i zbieranie danych, ankiety komercyjne i mieszkaniowe oraz obsługa klienta. Świadczy także usługi BPM związane z zarządzaniem opieką, zarządzaniem wykorzystaniem, zarządzaniem chorobami, integralnością płatności, optymalizacją przychodów i angażowaniem klientów w branży opieki zdrowotnej; Usługi BPM związane z procesami biznesowymi w podróżach korporacyjnych i wypoczynkowych, takimi jak rezerwacje, obsługa klienta, realizacja zamówień oraz finanse i księgowość; oraz usługi BPM w zakresie finansów i księgowości, w tym planowanie i analizy finansowe, finanse strategiczne, wspomaganie decyzji, raportowanie regulacyjne i usługi w zakresie zgodności. Ponadto firma oferuje usługi BPM dla branży bankowej i finansowej, obejmujące kredyty hipoteczne na cele mieszkaniowe, bankowość detaliczną i karty kredytowe, bankowość komercyjną oraz zarządzanie inwestycjami; Usługi BPM związane z ulepszaniem modeli operacyjnych, poprawą jakości obsługi klienta, redukcją kosztów, skróceniem czasu realizacji i uproszczeniem zgodności z przepisami dla klientów; oraz specyficzne dla branży usługi transformacji cyfrowej. Ponadto zapewnia analizy predykcyjne i preskryptywne w obszarach pozyskiwania klientów i zarządzania cyklem życia, gwarantowania ryzyka i wyceny ryzyka, efektywności operacyjnej, monitorowania i zarządzania ryzykiem kredytowym i operacyjnym, integralności płatności i zarządzania opieką oraz zarządzania danymi. Firma została założona w 1999 roku, a jej siedziba znajduje się w Nowym Jorku, w stanie Nowy Jork.