Financial Institutions, Inc. działa jako spółka holdingowa Five Star Bank, który świadczy usługi bankowe i finansowe osobom fizycznym, gminom i przedsiębiorstwom. Firma oferuje programy kont bieżących i oszczędnościowych, w tym rachunki rynku pieniężnego, certyfikaty depozytowe, inwestycje typu Sweep oraz indywidualne konta emerytalne i inne kwalifikowane konta planowe. Jej produkty pożyczkowe obejmują pożyczki terminowe i linie kredytowe; krótko- i średnioterminowe pożyczki komercyjne na kapitał obrotowy, rozwój działalności i zakup sprzętu; pożyczki na działalność komercyjną dla przemysłu rolniczego; komercyjne kredyty hipoteczne; kredyty hipoteczne na cele mieszkaniowe dla jednej do czterech rodzin, pożyczki na remont domu, zamknięte pożyczki pod zastaw domu i linie kredytowe pod zastaw domu; oraz pożyczki konsumenckie, takie jak pożyczki samochodowe, ratalne i osobiste. Firma zapewnia również ubezpieczenia osobiste, obejmujące ubezpieczenie samochodu, domu, łodzi, pojazdu rekreacyjnego, właściciela i ubezpieczenie parasolowe; Ubezpieczenia komercyjne obejmujące ubezpieczenia majątkowe, od odpowiedzialności cywilnej, samochodowe, morskie, odszkodowawcze dla pracowników, obligacje, produkty uprawne i parasolowe; oraz usługi finansowe obejmujące ubezpieczenia na życie i rentowe, dodatki do opieki zdrowotnej, opiekę długoterminową, renty dożywotnie, fundusze wspólnego inwestowania i programy emerytalne. Ponadto oferuje zindywidualizowane doradztwo inwestycyjne, zarządzanie majątkiem, doradztwo inwestycyjne i usługi w zakresie planów emerytalnych, a także prowadzi fundusz inwestycyjny zajmujący się nieruchomościami, który utrzymuje kredyty hipoteczne na cele mieszkaniowe i pożyczki na nieruchomości komercyjne. Firma obsługuje sieć 47 biur bankowych oferujących pełen zakres usług w Allegany, Cattaraugus, Cayuga, Chautauqua, Chemung, Erie, Genesee, Livingston, Monroe, Ontario, Orlean, Seneca, Steuben, Wyoming i Yates w stanie Nowy Jork. Financial Institutions, Inc. została założona w 1817 roku i ma siedzibę w Warszawie, w stanie Nowy Jork.
