Five9

Five9, Inc. wraz ze swoimi spółkami zależnymi dostarcza oprogramowanie w chmurze dla contact center w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie. Firma oferuje platformę chmurową dla wirtualnych contact center, która dostarcza pakiet aplikacji, który umożliwia korzystanie z szerokiego zakresu funkcji związanych z obsługą klienta, sprzedażą i marketingiem związanych z contact center. Rozwiązanie umożliwia klientom zarządzanie interakcjami z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, w tym głosu, czatu, poczty elektronicznej, Internetu, mediów społecznościowych i urządzeń mobilnych, a także za pośrednictwem interfejsów API. Obsługuje klientów z różnych branż, w tym usług bankowych i finansowych, outsourcingu procesów biznesowych, konsumentów, opieki zdrowotnej i technologii. Firma Five9, Inc. zawarła umowę sojuszu z Deloitte Digital w celu dostarczania klientom rewolucyjnych rozwiązań Cloud Contact Center jako usługi (CCaaS). Firma została założona w 2001 roku, a jej siedziba znajduje się w San Ramon w Kalifornii.