Forrester Research

Forrester Research, Inc. działa jako niezależna firma świadcząca usługi badawcze i doradcze w Stanach Zjednoczonych i na arenie międzynarodowej. Firma działa poprzez segmenty badań, konsultingu i wydarzeń. Jej głównym produktem badawczym w ramach subskrypcji jest Research, który oferuje klientom dostęp do badań mających na celu informowanie ich o strategicznym podejmowaniu decyzji. Firma udostępnia także Playbooki – zestaw zintegrowanych raportów i narzędzi umożliwiających realizację kluczowych inicjatyw biznesowych; SiriusDecisions Research, które dostarcza inteligencji operacyjnej i wiedzy opartej na faktach liderom marketingu funkcjonalnego, sprzedaży i produktów w organizacjach B2B i ich zespołom; oraz SiriusDecisions Command Center, które oferują wskaźniki porównawcze wydajności na platformie samoobsługowej, aby pomóc liderom sprzedaży, marketingu i produktom w planowaniu, odkrywaniu nowych możliwości i tworzeniu uzasadnień biznesowych. Ponadto oferuje rady kierownicze, które są grupami równorzędnymi dla kadry kierowniczej i innych liderów wyższego szczebla w dużych organizacjach; programy wykonawcze z zaufanym partnerem, który pomaga kadrze kierowniczej i ich zespołom w ustanawianiu i realizacji inicjatyw; oraz kursy certyfikacyjne dla liderów i ich zespołów. Ponadto produkty i usługi analityczne firmy obejmują wskaźnik doświadczenia klienta, platformę oceny i pomiaru jakości doświadczenia klienta; Consumer Technographics, ilościowy program badawczy; Business Technographics w celu zapewnienia ocen czynników motywujących przedsiębiorstwa do wyboru określonych technologii i dostawców, a także pomiarów i raportów na temat bieżących wzorców wykorzystania informacji przez kluczowe osoby mające wpływ na zakupy technologii; oraz FeedbackNow, rozwiązanie chmurowe zapewniające obsługę klienta. Dodatkowo oferuje usługi doradcze i konsultingowe projektowe; i organizuje różne wydarzenia. Firma została założona w 1983 roku, a jej siedziba znajduje się w Cambridge w stanie Massachusetts.