MIND C.T.I.

MIND CTI Ltd. wraz ze swoimi spółkami zależnymi projektuje, rozwija, sprzedaje, wspiera, wdraża i obsługuje konwergentne rozwiązania w zakresie rozliczeń i obsługi klienta w czasie rzeczywistym i offline w obu Amerykach, Europie, Izraelu, regionie Azji i Pacyfiku oraz Afryce . Firma oferuje rozwiązania w zakresie rozliczeń i obsługi klienta, które obsługują różne usługi, takie jak usługi głosowe, dane i treści, a także modele płatności przedpłaconych, postpaid i pay-in-advance w ramach jednej platformy. Jej rozwiązania obejmują także silnik przepływu pracy wspierający realizację procesów biznesowych, m.in. rejestrację abonentów, zarządzanie zamówieniami, zgłoszenia problemów i windykację; oraz integralne rozwiązanie dla punktów sprzedaży, które obejmuje wszystkie procesy związane z zarządzaniem dealerami, sklepami i kasjerami oraz procesami sprzedaży. Ponadto firma oferuje profesjonalne usługi obejmujące instalację, usługi w zakresie realizacji projektów pod klucz, wsparcie klienta, usługi szkoleniowe i serwisowe, dostosowywanie oprogramowania i procesów oraz zarządzanie projektami, a także usługi zarządzane, w tym codzienne rozliczanie zadań operacyjnych na rzecz jej rozliczeń i klienci obsługi klienta. Ponadto udostępnia PhonEX ONE, system zarządzania połączeniami, który gromadzi, rejestruje i przechowuje informacje o połączeniach, które są wykorzystywane przez korporacje do zarządzania wydatkami telekomunikacyjnymi, rozliczania połączeń, analizy ruchu i wykrywania oszustw. Dodatkowo spółka oferuje swoje produkty bezpośrednio, a także za pośrednictwem dystrybutorów i resellerów przede wszystkim dostawcom usług komunikacyjnych, takim jak tradycyjna przewodowa i bezprzewodowa, Voice over IP, operatorom szerokopasmowych sieci IP, dostawcom usług Internetu bezprzewodowego, operatorom LTE, operatorom kablowym oraz operatorzy wirtualnych sieci komórkowych. MIND CTI Ltd. została założona w 1995 roku, a jej siedziba znajduje się w Yokne'am Illit w Izraelu.