SmartFinancial, Inc. działa jako bankowa spółka holdingowa SmartBank, która świadczy różne usługi finansowe klientom indywidualnym i korporacyjnym. Firma oferuje różnorodne produkty depozytowe, w tym oprocentowane i nieoprocentowane rachunki rozliczeniowe, rachunki oszczędnościowe, rachunki rynku pieniężnego, indywidualne konta emerytalne, lokaty terminowe i certyfikaty depozytowe. Oferuje także kredyty na nieruchomości komercyjne i mieszkaniowe, kredyty konsumenckie oraz kredyty na budowę i zagospodarowanie terenu; pożyczki komercyjne i przemysłowe, w tym pożyczki komercyjne i finansowe; kredyty hipoteczne; oraz kredyty konsumenckie i inne, takie jak bezpośrednie kredyty konsumenckie ratalne, kredyty w rachunku bieżącym i inne kredyty odnawialne oraz kredyty edukacyjne. Ponadto firma oferuje usługi bankowości internetowej i mobilnej. Od 1 marca 2021 r. działała za pośrednictwem 35 oddziałów oferujących pełen zakres usług zlokalizowanych we wschodnim i środkowym Tennessee, Alabamie i na Florydzie; oraz 1 biuro produkcji pożyczek i 1 centrum serwisowe. Siedziba SmartFinancial, Inc. znajduje się w Knoxville w stanie Tennessee.