Western New England Bancorp, Inc. działa jako spółka holdingowa Westfield Bank, która zapewnia szeroką gamę produktów i usług bankowości komercyjnej i detalicznej dla osób fizycznych i przedsiębiorstw. Firma akceptuje różne rachunki depozytowe, w tym rachunki czekowe, oszczędności biznesowe i komunalne, rachunki rynku pieniężnego i konta biznesowe, indywidualne konta emerytalne i inne konta oszczędnościowe; depozyty terminowe; terminowe certyfikaty depozytowe; oraz odsetki na rachunkach powierniczych prawników. Oferuje również nieruchomości mieszkalne i komercyjne, budownictwo komercyjne, kapitał obrotowy, finansowanie i terminowe finansowanie sprzętu, kapitał własny i pożyczki konsumenckie; kredyty komercyjne i przemysłowe, takie jak odnawialne linie kredytowe. Ponadto firma świadczy usługi bankomatowe, bankowość telefoniczną i internetową, zdalne przyjmowanie depozytów, zarządzanie gotówką, debet i sejfy oraz usługi depozytów nocnych. Według stanu na 31 grudnia 2020 r. zarządzała siecią 25 biur bankowych, 25 wolnostojących bankomatów i 23 sezonowych lub tymczasowych bankomatów zlokalizowanych w Agawam, Chicopee, Feeding Hills, East Longmeadow, Holyoke, Huntington, Ludlow, South Hadley, Southwick , Springfield, Ware, West Springfield i Westfield, Massachusetts oraz Bloomfield, Enfield, Granby i West Hartford, Connecticut. Firma była wcześniej znana jako Westfield Financial, Inc., a w październiku 2016 r. zmieniła nazwę na Western New England Bancorp, Inc.. Firma Western New England Bancorp, Inc. została założona w 1853 r., a jej siedziba znajduje się w Westfield w stanie Massachusetts.