Firma American Express wraz ze swoimi spółkami zależnymi oferuje produkty związane z kartami obciążeniowymi i kredytowymi oraz usługi związane z podróżami na całym świecie. Firma działa poprzez trzy segmenty: Global Consumer Services Group, Global Commercial Services oraz Global Merchant and Network Services. Jej produkty i usługi obejmują produkty płatnicze i finansowe; usługi sieciowe; Produkty i usługi związane z zarządzaniem kosztami zobowiązań; oraz usługi związane z podróżami i stylem życia. Produkty i usługi firmy obejmują także pozyskiwanie i przetwarzanie handlowców, obsługę i rozliczenia, marketing w punktach sprzedaży oraz produkty i usługi informacyjne dla handlowców; i usługi zapobiegania oszustwom, a także projektowanie i prowadzenie programów lojalnościowych dla klientów. Sprzedaje swoje produkty i usługi konsumentom, małym firmom, średnim firmom i dużym korporacjom za pośrednictwem aplikacji mobilnych i internetowych, zewnętrznych dostawców i partnerów biznesowych, pocztą bezpośrednią, telefonem, wewnętrznymi zespołami sprzedaży i reklamą bezpośrednią. Firma American Express została założona w 1850 roku i ma siedzibę w Nowym Jorku w stanie Nowy Jork.