Berkshire Hills Bancorp, Inc. działa jako bankowa spółka holdingowa Berkshire Bank, oferująca różne produkty i usługi bankowe. Oferuje różne rachunki depozytowe, w tym depozyty na żądanie, NOW, regularne oszczędności, oszczędności na rynku pieniężnym, depozytowe certyfikaty czasowe i rachunki depozytów emerytalnych; oraz pożyczki, takie jak kredyty hipoteczne na nieruchomości komercyjne, komercyjne i przemysłowe, konsumenckie i mieszkaniowe. Firma świadczy również usługi zarządzania majątkiem, obejmujące zarządzanie inwestycjami, administrację funduszami powierniczymi i planowanie finansowe; i produkty inwestycyjne, planowanie finansowe i usługi maklerskie. Ponadto oferuje usługi bankowości elektronicznej, zarządzania gotówką komercyjną, bankowości internetowej i bankowości mobilnej; oraz karty debetowe i inne opłaty elektroniczne generujące usługi płatnicze dla klientów korzystających z rachunków transakcyjnych. Ponadto firma, poprzez swoją spółkę zależną Berkshire Insurance Group, Inc., zapewnia ubezpieczenia mienia osobistego i komercyjnego oraz ubezpieczenia od nieszczęśliwych wypadków; ubezpieczenie świadczeń pracowniczych; oraz produkty ubezpieczeniowe na życie, zdrowie i usługi finansowe. Obsługuje klientów indywidualnych, komercyjnych, non-profit i depozytów komunalnych. Na dzień 31 grudnia 2020 r. firma posiadała 130 oddziałów oferujących pełen zakres usług w Massachusetts, Nowym Jorku, Connecticut, Vermont, środkowym New Jersey i wschodniej Pensylwanii. Firma Berkshire Hills Bancorp, Inc. została założona w 1846 roku, a jej siedziba znajduje się w Bostonie w stanie Massachusetts.
