Gartner, Inc. działa jako firma badawczo-doradcza w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i na arenie międzynarodowej. Działa poprzez trzy segmenty: badania, konferencje i konsulting. Segment badań oferuje obiektywny wgląd i porady na temat priorytetów różnych liderów w różnych obszarach funkcjonalnych przedsiębiorstwa poprzez raporty, odprawy, autorskie narzędzia, dostęp do ekspertów badawczych, usługi sieci partnerskich i programy członkowskie, które umożliwiają klientom zwiększanie wydajności organizacji . Segment ten realizuje badania przede wszystkim poprzez usługę subskrypcyjną. Segment Konferencje oferuje specjalistom biznesowym w organizacji możliwość uczenia się, udostępniania i tworzenia sieci kontaktów. Segment konsultingu oferuje badania rynku, analizy niestandardowe i usługi wsparcia na miejscu. Segment ten oferuje również praktyczne rozwiązania w zakresie priorytetów związanych z IT, w tym optymalizację kosztów IT, transformację cyfrową i optymalizację pozyskiwania IT. Firma Gartner, Inc. została założona w 1979 roku, a jej siedziba znajduje się w Stamford w stanie Connecticut.