KeyCorp działa jako spółka holdingowa KeyBank National Association, która dostarcza różne produkty i usługi bankowości detalicznej i komercyjnej w Stanach Zjednoczonych. Działa w dwóch segmentach: Bankowości Detalicznej i Banku Komercyjnego. Firma oferuje różnorodne depozyty, produkty i usługi inwestycyjne; oraz finanse osobiste i dobra sytuacja finansowa, refinansowanie kredytów studenckich, kredyty hipoteczne i kapitał własny, pożyczki, karty kredytowe, usługi skarbowe, doradztwo biznesowe, zarządzanie majątkiem, zarządzanie aktywami, zarządzanie gotówką, zarządzanie portfelem oraz usługi powiernicze i powiązane usługi dla osób fizycznych oraz małych i średnich przedsiębiorstw wielkości przedsiębiorstw. Dostarcza także pakiet produktów bankowych i produktów rynku kapitałowego, takich jak finanse konsorcjalne, produkty dłużne i kapitałowe, płatności komercyjne, finansowanie sprzętu, komercyjna bankowość hipoteczna, instrumenty pochodne, waluty, doradztwo finansowe i finanse publiczne, a także komercyjne kredyty hipoteczne obejmujące kredyty konsumenckie, energetyczne, zdrowotne, przemysłowe, sektora publicznego, nieruchomości i technologiczne dla klientów z rynku średniego. Ponadto firma oferuje finansowanie rozwoju społeczności, gwarantowanie emisji papierów wartościowych, usługi maklerskie i usługi bankowości inwestycyjnej. Na dzień 25 lutego 2021 r. działał poprzez sieć około 1000 oddziałów i 1400 bankomatów w 15 stanach, a także dodatkowe biura, możliwości bankowości internetowej i mobilnej oraz centrum obsługi bankowości telefonicznej. KeyCorp, poprzez swoją spółkę zależną KeyBank National Association, zawarł strategiczny sojusz z XUP, Inc. w celu świadczenia cyfrowych i fizycznych usług handlowych. Firma została założona w 1849 roku, a jej siedziba znajduje się w Cleveland w stanie Ohio.
