Southwest Airlines Co. działa jako pasażerskie linie lotnicze świadczące regularne usługi transportu lotniczego w Stanach Zjednoczonych i na rynkach niemal międzynarodowych. Na dzień 31 grudnia 2020 r. spółka posiadała łącznie flotę 718 samolotów Boeing 737; i obsługiwał 107 miejsc docelowych w 40 stanach, Dystrykcie Kolumbii i Wspólnocie Portoryko, a także w dziesięciu krajach o zasięgu międzynarodowym, w tym w Meksyku, Jamajce, Bahamach, Aruba, Dominikanie, Kostaryce, Belize, Kubie, Kajmany oraz Turks i Caicos. Jej usługi obejmują także miejsca docelowe w Hilo na Hawajach; Cozumel, Meksyk; Steamboat Springs, Kolorado; Miami, Floryda; Palm Springs w Kalifornii; i Montrose (Telluride i Crested Butte) w Kolorado. Ponadto firma zapewnia rozrywkę pokładową i usługi łączności na pokładach samolotów wyposażonych w Wi-Fi; oraz program lojalnościowy Rapid Rewards, który umożliwia członkom programu zdobywanie punktów za dolary wydane na podstawowe taryfy Southwest. Ponadto firma udostępnia pakiet platform cyfrowych zaspokajających potrzeby klientów w zakresie podróży, w tym Southwest.com, witrynę mobilną i aplikacje; oraz SWABIZ, narzędzie do rezerwacji online. Ponadto oferuje usługi dodatkowe, takie jak odprawa EarlyBird w Southwest, lepsze wejście na pokład oraz przewóz zwierząt domowych i nieletnich bez opieki. Firma została założona w 1967 roku, a jej siedziba znajduje się w Dallas w Teksasie.