Williams-Sonoma, Inc. działa jako wielokanałowy specjalistyczny sprzedawca detaliczny różnych produktów dla domu. Oferuje produkty do gotowania, spożywania posiłków i rozrywki, takie jak naczynia kuchenne, narzędzia, sprzęt elektryczny, sztućce, blaty i bary, produkty outdoorowe, meble oraz bibliotekę książek kucharskich pod marką Williams Sonoma, a także wyposażenie domu i akcesoria dekoracyjne pod marką Williams marka Sonoma Home; oraz meble, pościel, oświetlenie, dywaniki, artykuły stołowe i akcesoria dekoracyjne pod marką Pottery Barn. Firma dostarcza także produkty wyposażenia wnętrz pod marką West Elm; meble i akcesoria dziecięce, takie jak pościel, akcesoria do kąpieli, łóżeczka, klasyczne zabawki oraz torby bagażowe i śniadaniowe pod marką Pottery Barn Kids; oraz linię mebli i akcesoriów do sypialni nastolatków, pomieszczeń do nauki i wypoczynku oraz pokojów w akademiku pod marką Pottery Barn Teen. Ponadto pod marką Rejuvenation oferuje szeroką gamę asortymentu oświetlenia, sprzętu, mebli i artykułów wyposażenia wnętrz inspirowanych historią; oraz akcesoria damskie i męskie, drobna galanteria skórzana, biżuteria, kluczowe artykuły odzieżowe, papier, artykuły rozrywkowe i barowe, artykuły wyposażenia wnętrz oraz artykuły sezonowe pod marką Mark and Graham, a także obsługuje platformę obrazowania 3D i rzeczywistości rozszerzonej dla branża wyposażenia i dekoracji wnętrz. Firma sprzedaje swoje produkty za pośrednictwem witryn e-commerce, katalogów pocztowych i sklepów detalicznych. Na dzień 31 stycznia 2021 r. prowadziła 581 sklepów, w tym 538 sklepów w 42 stanach, Waszyngtonie i Portoryko; 21 sklepów w Kanadzie; 19 sklepów w Australii; 3 sklepy w Wielkiej Brytanii; oraz 136 sklepów franczyzowych, a także witryn e-commerce w różnych krajach Bliskiego Wschodu, Filipin, Meksyku i Korei Południowej. Firma Williams-Sonoma, Inc. została założona w 1956 roku, a jej siedziba znajduje się w San Francisco w Kalifornii.