opera como uma holding do Five Star Bank, que fornece serviços bancários e financeiros a indivíduos, municípios e empresas. A empresa oferece programas de contas correntes e de poupança, incluindo contas do mercado monetário, certificados de depósito, investimentos de varredura e aposentadoria individual e outras contas de planos qualificados. Seus produtos de empréstimo incluem empréstimos a prazo e linhas de crédito; empréstimos comerciais de curto e médio prazo para capital de giro, expansão de negócios e compra de equipamentos; empréstimos comerciais para a indústria agrícola; empréstimos hipotecários comerciais; empréstimos hipotecários residenciais para uma a quatro famílias, empréstimos para reforma residencial, empréstimos fechados para aquisição de habitação e linhas de crédito para aquisição de habitação; e empréstimos ao consumidor, como automóveis, parcelamento garantido e empréstimos pessoais. A empresa também oferece seguros pessoais, incluindo cobertura para automóveis, imóveis, barcos, veículos recreativos, proprietários e guarda-chuva; seguros comerciais compreendendo produtos de seguros de propriedade, responsabilidade civil, automóveis, navegação interior, acidentes de trabalho, títulos, colheitas e guarda-chuva; e serviços financeiros que incluem seguro de vida e invalidez, suplementos de assistência médica, cuidados de longo prazo, anuidades, fundos mútuos e programas de aposentadoria. Além disso, oferece consultoria de investimentos customizada, gestão de patrimônio, consultoria de investimentos e serviços de planos de aposentadoria, bem como opera um fundo de investimento imobiliário que detém hipotecas residenciais e empréstimos imobiliários comerciais. A empresa opera uma rede de 47 escritórios bancários de serviço completo em Allegany, Cattaraugus, Cayuga, Chautauqua, Chemung, Erie, Genesee, Livingston, Monroe, Ontário, Orleans, Seneca, Steuben, Wyoming e Yates, Nova York. A Financial Institutions, Inc. foi fundada em 1817 e está sediada em Varsóvia, Nova York.
