Forrester Research

Forrester Research, Inc. opera como uma empresa independente de pesquisa e serviços de consultoria nos Estados Unidos e internacionalmente. A empresa atua nos segmentos de Pesquisa, Consultoria e Eventos. Seu principal produto de pesquisa por assinatura é a Research, que oferece aos clientes acesso às suas pesquisas destinadas a informar suas tomadas de decisões estratégicas. A empresa também fornece Playbooks, um conjunto de relatórios e ferramentas integrados para lidar com iniciativas comerciais críticas; SiriusDecisions Research, que fornece inteligência operacional e insights baseados em fatos para líderes funcionais de marketing, vendas e produtos de organizações business-to-business (B2B) e suas equipes; e SiriusDecisions Command Center para oferecer métricas de benchmarking de desempenho em uma plataforma de autoatendimento para ajudar líderes de vendas, marketing e produtos no planejamento, descoberta de novas oportunidades e elaboração de casos de negócios. Além disso, oferece conselhos de liderança que são grupos de pares para executivos e outros líderes seniores em grandes organizações; programas executivos com um parceiro de confiança que ajuda os executivos e suas equipes a estabelecer e implementar suas iniciativas; e cursos de certificação para líderes e suas equipes. Além disso, os produtos e serviços analíticos da empresa incluem o Índice de Experiência do Cliente, uma estrutura para avaliar e medir a qualidade da experiência do cliente; Consumer Technographics, um programa de pesquisa quantitativa; Business Technographics para fornecer avaliações sobre o que motiva as empresas a escolher determinadas tecnologias e fornecedores, bem como medidas e relatórios sobre os padrões atuais de consumo de informações dos principais influenciadores para compras de tecnologia; e FeedbackNow, uma solução em nuvem de experiência do cliente. Além disso, oferece serviços de assessoria e consultoria de projetos; e hospeda vários eventos. A empresa foi constituída em 1983 e está sediada em Cambridge, Massachusetts.